KVKA Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Agartha Turizm Seyahat Acentesi tarafından hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafınızca paylaşılan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Tur ve seyahat rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi,

Ulaşım, konaklama ve rehberlik hizmetlerinin planlanması,

Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Fatura ve ödeme işlemlerinin yapılması,

Müşteri ilişkileri yönetimi ve bilgilendirme faaliyetleri,

Hizmet sonrası memnuniyet anketi, değerlendirme ve analiz çalışmaları,

Tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (eğer açık rıza verilmişse),

Acil durumlar için sizinle iletişime geçilebilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.)

İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi vb.)

Seyahat bilgileriniz (Tur tercihi, rezervasyon detayları, ödeme bilgileri)

Sağlık bilgileri (özel durum bildirildiği takdirde, yürüyüş/kamp/dağcılık vb. aktivitelerde)

Ödeme bilgileri (IBAN, kredi kartı son 4 hanesi vb.)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya platformları, elektronik formlar, yüz yüze iletişim ve yazılı/sözlü beyanlarınız aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerle (sözleşmenin kurulması ve ifası, açık rıza, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve kullanılması) toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (oteller, ulaşım firmaları, rehberlik hizmetleri vb.),

Yasal yükümlülük gereği kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, Vergi Dairesi vb.),

Bankalar ve ödeme kuruluşları,

Hizmet alınan yazılım ve altyapı sağlayıcı firmalar (CRM, e-posta sunucuları vb.).

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için; kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte talebinizi yazılı olarak,

posta adresimize,

ıslak imzalı olarak elden ya da noter yoluyla,

kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimizden,

veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden

bize iletebilirsiniz.

Agartha Turizm Seyahat Acentesi olarak kişisel verilerinizi, veri güvenliğinize azami özen göstererek ve yasal düzenlemelere uygun biçimde işlemekteyiz.