HÜKÜM VE KOŞULLAR

Bu Hüküm ve Koşullar, Agartha Turizm Seyahat Acentesi (“Acenta”) aracılığıyla satın alınan tüm yurtiçi turlar, yurtdışı turlar, kültür turları, doğa ve yürüyüş turları, günübirlik geziler ve ayrıcalıklı rota programları için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanan tüm katılımcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Sözleşmenin Tarafları

Bu sözleşme, Agartha Turizm ile hizmet satın alan kişi veya kurum ("Müşteri") arasında düzenlenmiştir. Acenta, TURSAB belgeli bir seyahat acentesidir.

2. Rezervasyon ve Ödeme

Tüm turlar için rezervasyon, yazılı onayla geçerlilik kazanır.

Ön ödeme yapılmayan rezervasyonlar kesinleşmez.

Erken rezervasyon ve kampanyalarda ön ödeme oranları ayrıca belirtilir.

Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

3. Tur Çeşitlerine Göre Özel Hükümler

3.1 Yurtiçi Turlar

Fiyata dâhil hizmetler: Ulaşım, konaklama, rehberlik ve bazı durumlarda yemek.

Özellikle hava muhalefeti nedeniyle rota değişiklikleri olabilir.

3.2 Yurtdışı Turlar

Vize, pasaport ve yurt dışı çıkış işlemleri müşterinin sorumluluğundadır.

Çift kişilik odalar için eşleşme garantisi verilmez.

3.3 Kültür Turları

Tarihi ve kültürel zenginliklerın tanıtıldığı tur programlarıdır.

Müzeler ve ören yerlerine giriş ücretleri, paket içeriğinde ayrıca belirtilmedikçe fiyata dahil değildir.

3.4 Doğa ve Yürüyüş Turları

Katılımcılar fiziksel dayanıklılık gereksinimlerini karşılamalıdır.

Hava koşulları ve arazi durumu nedeniyle rota değişikliği hakkı saklıdır.

Katılımcılar uygun kıyafet, ayakkabı ve ekipman getirmelidir.

3.5 Günübirlik Geziler

Geziler sabah çıkış, akşam dönüş şeklinde planlanır.

Program saatleri ve duraklar, trafik ve hava şartlarına bağlı olarak değişebilir.

3.6 Ayrıcalıklı Rotalar

Bu turlar butik içeriklidir ve özel deneyimler sunar.

Grup kontenjanları sınırlı olup, özel şartlar geçerli olabilir.

4. İptal ve Değişiklik Politikaları

Müşteri tarafından talep edilen iptallerde, İptal ve İade Politikamız geçerlidir.

Acenta, doğal afet, hastalık, salgın, grev gibi mücbir sebeplerle programı değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu durumlarda öncelikle alternatif tarih veya hizmet sunulur; uygun değilse iade gerçekleştirilir.

5. Sorumluluklar

Acenta, tur programlarının eksiksiz ve güvenli şekilde gerçekleşmesi için çaba gösterir.

Hizmet sağlayıcılardan kaynaklı sorunlarda, Acenta aracı konumundadır.

Katılımcılar, program kurallarına uymak ve grubun düzenini bozmamakla yükümlüdür.

6. Kisisel Verilerin Korunması

Katılımcı bilgilerinin gizliliği KVKK kapsamında korunmaktadır.

Veriler yalnızca tur hizmetlerinin sunumu için kullanılır.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlık durumunda öncelikle uzlaşı yoluna gidilir.

Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük ve Kabul

Bu şartlar, rezervasyon yapıldığı andan itibaren müşteri tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır.